Plans, trial et facturation

Badgr propose un trial Business de 14 jours sans carte bancaire, suivi d'un abonnement mensuel ou annuel. La facturation est gérée par Stripe — Badgr n'accède jamais à vos coordonnées bancaires.

Le trial Business 14 jours

À l'inscription, chaque nouveau compte bénéficie automatiquement d'un trial Business de 14 jours. Durant cette période :

• Toutes les fonctionnalités du plan Business sont débloquées (LDAP, Azure AD, exports PDF, personnalisation du kiosque…).
• Aucune carte bancaire n'est requise pour démarrer.
• Aucun prélèvement automatique n'est effectué à la fin du trial.

Pour le détail des fonctionnalités par plan, consultez la page Plans & fonctionnalités.

Après le trial

À l'expiration du trial, une modal vous propose deux options :

• Souscrire à un plan payant — choisissez votre plan et votre cycle de facturation, puis finalisez sur Stripe Checkout.
• Continuer en plan Gratuit — votre compte reste actif avec les limites du plan gratuit, sans aucun prélèvement.

Il n'y a pas de prélèvement surprise : sans action de votre part, vous passez simplement en plan Gratuit.

Choisir et activer un plan payant

1. Accédez à Paramètres → Général → Abonnement.
2. Cliquez sur Mettre à niveau (ou Changer de plan).
3. Sélectionnez votre plan et votre cycle de facturation (mensuel ou annuel).
4. Vous êtes redirigé vers Stripe Checkout, la page de paiement sécurisée de Stripe. Carte bancaire ou SEPA sont disponibles selon votre pays et votre configuration Stripe.
5. Après confirmation du paiement, votre plan est activé immédiatement via webhook Stripe.

Cycle de facturation

Chaque renouvellement génère une facture envoyée par email à l'owner, et disponible dans le portail Stripe.

TVA

Les prix affichés sur badgr.be/tarifs sont hors TVA (HTVA). La TVA est collectée par Stripe Tax selon les règles applicables à votre juridiction :

• Clients belges : TVA belge à 21 % systématique.
• Autres pays UE : TVA du pays de l'acheteur, collectée automatiquement par Stripe Tax.
• Hors UE : selon les règles locales de Stripe Tax.

Le numéro de TVA de votre organisation (renseigné dans Paramètres → Général) est transmis à Stripe et apparaît sur vos factures.

Accéder aux factures

Toutes vos factures sont disponibles dans le portail client Stripe. Pour y accéder :

1. Accédez à Paramètres → Général → Abonnement.
2. Cliquez sur Gérer mon abonnement.
3. Vous êtes redirigé vers le portail Stripe, accessible sans mot de passe supplémentaire.

Dans ce portail, vous pouvez :

• Consulter et télécharger toutes vos factures en PDF.
• Mettre à jour votre carte bancaire ou vos informations de paiement.
• Annuler ou modifier votre abonnement.

Échec de paiement

Si un prélèvement échoue (carte expirée, fonds insuffisants…), voici ce qui se passe :

1. Stripe relance automatiquement selon sa politique de retry (généralement plusieurs tentatives sur plusieurs jours).
2. Dès le premier échec, l'owner reçoit un email d'alerte l'invitant à mettre à jour ses informations de paiement.
3. Si toutes les relances échouent, Stripe résilie l'abonnement — Badgr reçoit la notification et bascule automatiquement le compte en plan Gratuit.

Votre compte reste actif avec les fonctionnalités du plan actuel pendant toute la durée des relances Stripe. Le basculement en plan Gratuit n'intervient qu'en cas d'échec définitif de l'abonnement.

Documentation à jour au 13 mai 2026. Données vérifiées dans api/stripe_webhook.php (événements checkout.session.completed, invoice.payment_failed, customer.subscription.deleted), api/admin/stripe_checkout.php et api/admin/stripe_portal.php. Si vous remarquez une incohérence, écrivez-nous.