Changer de plan
Les changements de plan se font depuis Paramètres → Général → Abonnement et sont réservés à l'owner. L'effet (immédiat ou différé) dépend du sens du changement.
Upgrade vers un plan supérieur
Un upgrade (passage de Essentiel → Business, ou de Business → Enterprise) prend effet immédiatement :
- Badgr modifie l'abonnement Stripe en temps réel.
- La différence de prix pour la période en cours est facturée au prorata immédiatement par Stripe.
- Les nouvelles fonctionnalités sont accessibles dès la confirmation (annuaire LDAP/Azure, exports PDF, personnalisation des couleurs…).
Downgrade vers un plan inférieur
Un downgrade entre plans payants (par exemple Business → Essentiel) est différé à la fin de la période de facturation en cours :
- Vous continuez à bénéficier du plan actuel jusqu'à la date de fin de période.
- Aucun remboursement n'est effectué pour la période déjà payée.
- À la date d'effet, Badgr bascule automatiquement sur le nouveau plan via webhook Stripe.
Un message de confirmation affiche la date exacte d'effet du downgrade (format JJ/MM/AAAA).
Annuler un downgrade planifié
Tant que la date d'effet n'est pas atteinte, vous pouvez annuler un downgrade planifié depuis Paramètres → Général → Abonnement en cliquant sur Annuler la modification (ou équivalent affiché). L'abonnement reprend alors normalement sur le plan actuel, sans interruption.
Passer en plan Gratuit
Le passage en plan Gratuit équivaut à résilier l'abonnement Stripe. L'effet est différé à la fin de la période payée :
- Vous conservez l'accès à votre plan payant jusqu'à la date de fin de période.
- À cette date, Stripe résilie l'abonnement et Badgr bascule automatiquement en plan Gratuit.
- Il est possible d'annuler cette résiliation avant la date d'effet via le bouton Annuler la résiliation.
Conséquences sur vos données
Lors du basculement effectif vers un plan inférieur, la limite du nouveau plan s'applique aux nouvelles opérations. Les données existantes ne sont pas supprimées automatiquement :
| Donnée | Comportement au downgrade |
|---|---|
| Employés existants | Conservés. Seule la création de nouveaux employés est bloquée si la limite du plan est atteinte. |
| Pointages, absences, horaires | Intégralement conservés — aucune donnée historique n'est supprimée lors d'un changement de plan. |
| Fonctionnalités plan-gated | Les fonctionnalités inaccessibles sur le nouveau plan (LDAP, Azure AD, couleurs kiosque, exports PDF) cessent de fonctionner à la date d'effet. |
| Configuration LDAP/Azure | Conservée en base de données. Si vous re-souscrivez à un plan Business ou supérieur, la configuration est réactivable sans ressaisie. |
Si votre organisation dépasse la limite d'employés du plan cible (par exemple : 30 employés actifs, limite Essentiel à 20), les employés existants ne sont pas désactivés automatiquement. En revanche, toute tentative de créer un nouvel employé sera refusée jusqu'à ce que le nombre total soit en dessous de la limite.
Plans Enterprise et Sur mesure
Pour des besoins spécifiques (plus de 250 employés, SSO dédié, SLA garanti, contrat sur mesure), contactez-nous par email à contact@badgr.be. Le plan Sur mesure n'est pas souscriptible en ligne — il nécessite un échange préalable pour définir les conditions.
Documentation à jour au 13 mai 2026. Données vérifiées dans api/admin/change_plan.php (upgrade immédiat avec prorata via StripeService::upgradeSubscription ; downgrade différé via StripeService::scheduleDowngrade et cancelAtPeriodEnd ; action reactivate disponible ; pas de désactivation automatique des employés excédentaires). Si vous remarquez une incohérence, écrivez-nous.
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